Resi Facili, Senza Stress

Potrai effettuare il reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine inviando la richiesta a info@leddiretto.it e indicandoci la volontà di effettuare il reso e il numero d’ordine.

Offriamo due semplici opzioni per la gestione dei resi: puoi scegliere di rispedire i prodotti utilizzando un tuo corriere senza alcun costo da parte nostra , organizzare noi il ritiro tramite nostro corriere, trattenendo dal rimborso un importo a partire da 9,90€ + IVA, che può variare in base a volume, peso o tipologia di spedizione (es. colli ingombranti o pedane). Non avrai buoni ma ti restituiremo proprio l’importo pagato! Scegli l'opzione che preferisci e goditi un acquisto senza preoccupazioni!

Nel caso in cui entro 30 giorni dalla consegna dovessi effettuare il reso dell’intero ordine, ti saranno rimborsati i 6,90€ di spedizione pagati inizialmente. Nel caso in cui dovessi rendere solo una parte dell’ordine, le spese di spedizione iniziali non potranno essere rimborsate.

Sì, potrai spedire i prodotti direttamente con il tuo corriere dopo aver compilato il modulo di reso presente sul sito e aver ricevuto il documento da inserire nel pacco. Utilizzando il tuo corriere non ti sarà addebitato alcun costo aggiuntivo da parte nostra per la lavorazione del reso.

Se dopo la consegna riscontri una rottura o un malfunzionamento, non dovrai effettuare un reso: sostituiremo gratuitamente il prodotto. Se invece hai ricevuto un collo o prodotto danneggiato, ti chiediamo di ritirare la merce con riserva di controllo e, se noti che il pacco esterno è danneggiato, di far annotare al corriere la presenza del danno. Entro 5 giorni dalla consegna, inviaci una email a info@leddiretto.it allegando le foto del prodotto danneggiato e del pacco esterno; se sono danneggiati più articoli, aggiungi anche una foto in cui siano visibili tutti insieme. Una volta ricevuta la tua segnalazione, ti ricontatteremo entro 48 ore lavorative per sostituire il prodotto danneggiato o non funzionante.

Sì, potrai spedire i prodotti direttamente con il tuo corriere dopo aver compilato il modulo di reso presente sul sito e aver ricevuto il documento da inserire nel pacco. Utilizzando il tuo corriere non ti sarà addebitato alcun costo per la lavorazione del reso.