Informazioni sui Resi

In questa pagina trovi tutte le informazioni necessarie per provvedere al reso di un tuo ordine effettuato su LEDdiretto.it. Niente di più semplice...

Hai fino a 30 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso e riavere indietro i tuoi soldi.

Reso facile, come fare?

1. Invia l'email

Invia un'email al nostro indirizzo info@leddiretto.it indicando il numero dell'ordine e la volontà di procedere al reso. Riceverai un modulo da compilare direttamente online, dove potrai indicare i prodotti da rendere e selezionare il metodo di restituzione.

1. Invia l'email

Invia un'email al nostro indirizzo info@leddiretto.it indicando il numero dell'ordine e la volontà di procedere al reso. Riceverai un modulo da compilare direttamente online, dove potrai indicare i prodotti da rendere e selezionare il metodo di restituzione.

2. Attendi l'approvazione

Entro 24-48 ore, riceverai un documento che ci permetterà di riconoscere il pacco una volta ricevuto nel nostro magazzino in Italia.

2. Attendi l'approvazione

Entro 24-48 ore, riceverai un documento che ci permetterà di riconoscere il pacco una volta ricevuto nel nostro magazzino in Italia.

3. Prepara il pacco

Prepara il pacco prestando attenzione all'imballaggio. Ricordati di inserire il documento di reso che hai ricevuto all'interno del pacco.

3. Prepara il pacco

Prepara il pacco prestando attenzione all'imballaggio. Ricordati di inserire il documento di reso che hai ricevuto all'interno del pacco.

4. Ritiro / Spedizione

A seconda del metodo che hai scelto, il corriere verrà a prendere il pacco (il corriere avrà già l'etichetta e il costo del ritiro sarà trattenuto direttamente dal rimborso) oppure potrai spedirlo con il tuo corriere di fiducia.

4. Ritiro / Spedizione

A seconda del metodo che hai scelto, il corriere verrà a prendere il pacco (il corriere avrà già l'etichetta e il costo del ritiro sarà trattenuto direttamente dal rimborso) oppure potrai spedirlo con il tuo corriere di fiducia.

5. Attendi il rimborso

Entro 14 giorni riceverai il rimborso direttamente sul metodo di pagamento selezionato in fase d'acquisto.

5. Attendi il rimborso

Entro 14 giorni riceverai il rimborso direttamente sul metodo di pagamento selezionato in fase d'acquisto.

FAQ

Devo per forza restituire tutti i prodotti?

No, puoi scegliere se restituire l'ordine nella sua interezza o renderne soltanto una parte.

Posso fare il reso se ho utilizzato il prodotto?

Il reso è consentito solo qualora i prodotti e le confezioni siano integre e i prodotti non abbiano subito segni di utilizzo. 

Posso compensare con un nuovo ordine?

I nuovi ordini e la pratica di reso e il suo rimborso sono separati, pertanto non è possibile effettuare compensazioni tra la merce resa e i nuovi acquisti.

Per ulteriori chiarimenti puoi visitare la sezione Termini e Condizioni d'Uso